Bagaimana meningkatkan kompetensi sebagai 'sales'?

Kalau kita melihat persaingan bisnis dari segi produk, harga dan promosi pasti tidak akan pernah ada habis-nya.. Tapi berbeda hal kalau kita berbicara dari sisi seorang penjual-nya...

Nah kalau sudah begini artinya perusahaan tidak bisa hanya mengandalkan kekuatan dari strategi product ataupun marketing tetapi juga strategi dari pengembangan kompetensi dari penjual tersebut..

Fakta yang mengejutkan adalah ternyata sampai saat ini suatu produk yang memiliki merek yang sangat kuat biasa-nya akan memanjakan kemampuan penjual-nya. Tanpa harus susah payah produk itu telah terjual dengan sendiri-nya kepada konsumen, lama kelamaan kemampuan sales dalam hal ini menjadi penurunan didalam kualitas-nya.

Satu-satunya cara untuk tetap meningkatkan kompetensi seorang sales adalah dengan cara membangun 4 pilar utama yang harus dimililiki setiap penjual.

1. Kompetensi Personal

Kompetensi personal adalah kompetensi dasar yang harus dimiliki sebagai modal awal seseorang memulai karirnya. Kompetensi personal ini dapat dilihat dari sikap leadership, discipline, respect, integrity dan responsobility didalam diri seseorang. Semakin tinggi dia menerapkan hal ini maka semakin tinggi juga kredibilitas dia di antara penjual-penjual lain-nya dan inilah yang dapat membedakan antara penjual yang hanya mencari keuntungan dengan seorang penjual yang perduli dengan keadaan pembeli nya.

2. Kompetensi Professional

Kompetensi professional sangat dibutuhkan sebagai seorang penjual. Yang mencakup didalam kompetensi ini adalah dia harus sangat mengerti akan semua hal yang berhubungan denga pekerjaan dan posisi-nya seperti job role, position, product/service, report system, decision makim dan lainnya. Semakin kuat seseorang didalam kompetensi ini maka semakin baik pula dia dalam menjalankan proses pekerjaan-nya.

3. Kompetensi Methodological

Kompetensi ini biasa agak sering disepelekan oleh seorang sales. Karena kebanyakan motto sales hanyalah jual, jual, jual dan jual. Ya.. Motto ini bagus tapi bagaikan mencari pintu keluar didalam ruangan yang sangat gelap. Dibandingkan hanya berjualan atau closing, seorang sales harus paham betul metodologi atau bagai mana cara menjual yang baik dan tepat kepada calon pembeli. Apakah mengenai sales process, negotiation skill, presentation skills, handling objection atau argumentative skill. Tidak perlu waktu banyak, kita bisa mengetahui kualitas masing-masing sales yang kita miliki hanya melihat dari kompetensi ini saja.

4. Kompetensi Sosial

Yang terakhir adalah kompetensi sosial, hal ini menjadi kunci kesuksesan seorang sales dalam menemukan dan berinteraksi dengan target marketnya atau memperluas segmen pasar-nya. Ini juga dibutuhkan oleh seorang sales seperti, networking skills, communication skills, dan behavioral market understanding. Seseorang sales yang sangat memahami hal ini akan sangat mudah dalam mencari target marketnya tanpa perlu susah lagi untuk melakukan kanvasing.

So inilah yang dapat saya share ke teman-teman...  Semoga berguna :)

Happy selling and have a good day!!